Kundenbindung stärken


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  • Skills:

    • Crossmedia
    • Design
    • Personal Landing Pages
    • Printing
    • VDP Personalisation

Stammkunden bringen den meisten Umsatz. Schenken Sie Ihren besondere Aufmerksamkeit und sprechen Sie diese zum Geburtstag direkt mit Ihrem persönlichen Geburtstagsgruß an. Sie stärken die Bindung zu diesen wichtigen Kunden und stützen dadurch den Verkaufserfolg!

Ablauf

Die Geburtstagskampagne sieht die punktuelle Zustellung zum Geburtstag einer personalisierten Glückwunschskarte vor, über die das Geburtstagskind animiert wird, auf seine persönliche Landingpage zu gehen und dort sein Geschenk anzusehen und ggfls. gleich über eine Anfrage einzulösen.

Die Verbindung der Glückwunschkarte mit einer personalisierten Landingpage ermöglicht es in Echtzeit den Erfolg der Aktion zu messen (wieviele Karten wurden versendet, wie oft die jeweilige Landingpage aufgerufen?), direkte Angebotsanfragen zu gewinnen (Anfrage-Modul) und, über die unterschiedlichen Geschenks- Themenboxen die Interessen und Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zu erheben (Dashboard), die anschließend für gezielte Folgeaktionen erfolgreich eingesetzt werden können.

Für all jene Kunden, die nicht die Landingpage aufrufen, besteht jederzeit die Möglichkeit die Geburtstagskarte beim nächsten Besuch mitzubringen und dabei das Geschenk einzulösen. Unsere bisherigen Erfahrungen zeigen, dass etwa die Hälfte der Geburtstagskinder noch diesen Weg geht.

Die vorgeschlagene Aktion ist dynamisch und kann variabel in Bild und Inhalten für jedes Geburtstagskind individuell gestaltet werden. Somit können unterschiedliche Geschenke für jeden Kundentyp festgelegt werden.

 

Vorteile

  • Wow-Effekt beim Kunden durch ein Geschenk
  • Werbewirksame und persönliche Ansprache
  • Dezenter Anreiz für einen erneuten Kauf oder eine erneute Buchung
  • Erfolgskontrolle in Echtzeit über Ihr Dashboard. Wer hat auf die Glückwünsche reagiert? Wer hat die personalisierte Landingpage aufgerufen?
  • Erhebung relevanter Informationen auf Kundenebene (Bedürfnisse und Interessen), die für gezielte Folgeaktionen eingesetzt werden können

 

Download Infoblatt "Geburtstagskampagne"

Download Broschüre "Geburtstagskampagne" (für Hotels)